Was ist zu tun, wenn jemand sich beschwert? Beschwerdemanagement in der Tierärztlichen Praxis

Shownotes

Dieses mal sprechen Sonja und Katharina über Beschwerdemanagement. Konkret erzählt Katharina von einem eigenen Fall, bei dem die Zusammenarbeit nicht wie gewünscht funktioniert hat und eine Beschwerde eingegangen ist. Wie sie damit fachlich, aber auch persönlich damit umgehen kann und was man durch Beschwerden lernt, könnt ihr in dieser Folge hören. 💡 Du hast Anregungen und Ideen für kommende Folgen oder möchtest sie gerne selbst in unserem Podcast vorstellen? Schreib uns doch auf Instagram. Hier freuen wir uns auch immer über konstruktives Feedback. Du findest uns unter @futurevetbusiness

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Katharina Jäger, bekannt als Die Futtertierärztin, berät in ihrer digitalen Tierarztpraxis Halter:innen von Hunden und Katzen zur gesunden und zielgerichteten Ernährung. Kathi erklärt, wie sie ihr digitales Kundenmanagement gestaltet, um Tierhalter optimal in ihrer Tierarztpraxis für Ernährungsberatung für Hunde und Katzen zu betreuen. Schau dir Die Futtertierärztin an.

Sonja Hegel ist Expertin für Praxismarketing und unterstützt Tierärzt:innen mit LISCA.vet, um ihre Tierarztpraxis on- und offline sichtbar zu machen und strategisch zu positionieren. Gute Kundenkommunikation sorgt für reibungslose Abläufe, Vertrauen und langfristige Bindung – online wie offline. Erfahre mehr über lisca.vet