Was ist zu tun, wenn jemand sich beschwert? Beschwerdemanagement in der Tierärztlichen Praxis

Shownotes

Dieses mal sprechen Sonja und Katharina über Beschwerdemanagement. Konkret erzählt Katharina von einem eigenen Fall, bei dem die Zusammenarbeit nicht wie gewünscht funktioniert hat und eine Beschwerde eingegangen ist. Wie sie damit fachlich, aber auch persönlich damit umgehen kann und was man durch Beschwerden lernt, könnt ihr in dieser Folge hören. 💡 Du hast Anregungen und Ideen für kommende Folgen oder möchtest sie gerne selbst in unserem Podcast vorstellen? Schreib uns doch auf Instagram. Hier freuen wir uns auch immer über konstruktives Feedback. Du findest uns unter @futurevetbusiness