VETHilfe – Das Sorgentelefon für die Vet-Branche | Dr. Maike de Rose im Interview

00:00:01: Sonja Hegel Hallo und herzlich willkommen zu einer weiteren Folge Future-Wed Business.

00:00:06: Sonja Hegel Hier ist Sonja und ich habe mir heute wieder eine sehr spannende Gästin eingeladen.

00:00:12: Sonja Hegel Wir sprengen heute in ein Thema ein, was ich persönlich ganz, ganz wertvoll und wichtig finde und ich freue mich auch, dass du heute eingeschaltet hast und uns wieder zuhörst.

00:00:20: Sonja Hegel Lass uns hier rein starten.

00:00:21: Sonja Hegel Bei mir zu Gast ist die liebe Dr. Maike De Rose.

00:00:25: Sonja Hegel Erstmal herzlich willkommen und schön, dass du da bist, liebe Maike.

00:00:28: Maike Hallo, herzlichen Dank, dass ich dabei sein darf.

00:00:32: Sonja Hegel Es ist richtig cool, dass du gekommen bist, weil wir möchten heute über Wethilfe sprechen, ein Projekt, was du mitgegründet und initiiert hast und ich glaube, was einen ganz, ganz wertvollen Beitrag für die Tiermedizin leisten kann.

00:00:45: Sonja Hegel Und du bist heute da, weil...

00:00:48: Sonja Hegel Ja, ich tatsächlich sehr gerne viel mehr darüber erfahren möchte und ich glaube, unsere Zuhörerinnen, egal in welcher Situation sie gerade sind, auch profitieren können, mal gehört zu haben, was steckt eigentlich dahinter, für wen ist Wethilfe gedacht, wie kann das mir vielleicht selber helfen oder wie kann ich vielleicht auch mit dem Wissen, dass es Wethilfe gibt,

00:01:09: Sonja Hegel Menschen in meinem Umfeld helfen.

00:01:10: Sonja Hegel So würde ich es jetzt mal grob einordnen wollen.

00:01:13: Sonja Hegel Und bevor wir ganz viel über Wethilfe erfahren, liebe Maike, magst du mal kurz erzählen zu deinem Background, wie bist du in der Tiermedizin gelandet und vor allem, wie bist du dann da gelandet, dass du Wethilfe gründest?

00:01:25: Sonja Hegel Nimm uns doch mal kurz mit.

00:01:28: Maike Ja, ich wollte immer mit Kühen arbeiten und war auch schon immer Pferdemädchen und habe dann irgendwie überlegt, was kannst du mit Tieren machen?

00:01:36: Maike Und wie wahrscheinlich ganz viele Menschen gab es dann irgendwie nicht so viele Möglichkeiten und Tiermedizin war eins davon und ich hatte Glück, dass ich mein Abi so gemacht habe und den Medizinertest damals noch, dass das gepasst hat und ich tatsächlich dann in Berlin Tiermedizin studieren durfte.

00:01:46: Sonja Hegel Mhm.

00:01:46: Sonja Hegel Mhm.

00:01:52: Maike habe dann da auch promoviert und tatsächlich auch mit Kühen, also da bin ich meiner Linie noch treu geblieben, war dann ein paar Jahre im Großtipp, also im Gemischbereich unterwegs, auch mit Tieren, bin dann aber, wie es vielleicht vielen so geht, aufgrund der Beziehung zu meinem damals noch nicht Mann, Freund, aber doch wieder in so städtische Regionen gekommen, bin dann in den Kleintierbereich gewechselt,

00:02:16: Maike Und war roundabout 15 Jahre am Ende in der Klinik und Praxis unterwegs, am Ende im Kleintierbereich.

00:02:20: Sonja Hegel Mhm.

00:02:20: Sonja Hegel Mhm.

00:02:23: Maike Habe am Ende auch ein bisschen Praxisvertretung gemacht, parallel schon so zu meinem ersten Job in der Industrie.

00:02:29: Maike Hatte Glück, dass ich quasi als Internistin mit einer großen Vorliebe für Blut zu Eidex geraten bin.

00:02:35: Maike Und habe dann angefangen quasi dadurch zu lernen, dass es noch viel mehr Möglichkeiten für uns Tierärzte gibt, wie man auch außerhalb der Praxis arbeiten kann.

00:02:44: Maike Was tatsächlich für mich die extrem fokussiert auf die Praxis war, eine ganz spannende Erfahrung war, dass das auch gut war und Spaß gemacht hat und bin bis heute quasi

00:02:54: Maike der Medizinindustrie zumindest treu geblieben und habe also im Vertrieb was gemacht, habe im operativen Bereich was gemacht und das mache ich quasi auch heute, wenn auch mit Humanmedizinern, aber so doch immerhin mit Medizin im IT-Bereich in unserer Firma.

00:03:08: Maike Genau, so kurz der Abriss.

00:03:11: Sonja Hegel Okay, also du bist Tierärztin, haben wir gerade schon gehört, genau zum Background.

00:03:14: Sonja Hegel Wir beide sind uns ja tatsächlich damals auch bei IDEX über den Weg gelaufen und haben dann beide so unseren eigenen Weg gemacht, aber immer wieder Kontakt gehabt.

00:03:21: Sonja Hegel Und als ich dann gehört habe, dass du eben die Wethilfe gegründest, habe ich gedacht, das ist doch cool, dass wir jetzt endlich mal aus den privaten Gesprächen...

00:03:30: Sonja Hegel eine Podcast-Folge machen und da heute noch viel, viel mehr darüber erfahren werden.

00:03:36: Sonja Hegel Nimm uns doch mal mit, was genau steckt denn hinter Wethilfe?

00:03:40: Sonja Hegel Und genau, wie bist du vielleicht, weil du hast ja gerade schon gesagt, du bist eigentlich mehr in der Humanmedizin mittlerweile unterwegs, aber wie bist du dazu gekommen, eine Hilfsorganisation für die Veterinärmedizin zu gründen?

00:03:50: Sonja Hegel Mhm.

00:03:51: Maike Ja, das ist tatsächlich, wir sagen immer gerne, die Wethilfe ist aus einer Schnapsidee entstanden.

00:03:57: Maike Zwar ohne Schnaps, aber tatsächlich auf Facebook, wo jemand, es gibt ja so Foren für alles Mögliche und es gibt ja auch sehr nette Foren für tierzliche Kollegen, wo jemand geschrieben hat, hey, es gibt da sowas in England, das heißt Wettlife-System.

00:04:12: Maike Die haben so ein Sorgentelefon für Tierärzte und es wäre total toll, wenn wir sowas auch in Deutschland hätten.

00:04:17: Maike Und ich hatte auf meinem Job davor, habe ich sowas kennengelernt, dass es das ja auch käuflich zu erwerben gibt.

00:04:18: Sonja Hegel Mhm.

00:04:23: Maike Als Firma kannst du dir auch Firmen einkaufen, die sowas anbieten.

00:04:27: Maike Und damals ist aber die Klinik, die sich das überlegt hat in der Tiermedizin, haben sich dann doch dagegen entschieden, weil einfach...

00:04:36: Maike Die Frage war, wenn es der Arbeitgeber bezahlt, rufen da wirklich Leute an und ist es wirklich anonym und so weiter, waren die Zweifel dann doch größer als, also zu groß, um das jetzt zu machen.

00:04:46: Maike Und mich hat das aber so ein bisschen angefixt, dass ich dachte, sowas wäre cool.

00:04:50: Maike Und als ich das gelesen habe auf Facebook, dachte ich,

00:04:52: Maike Ja, super.

00:04:53: Maike Also mich hat es da erwischt, wo ich quasi stand, so ein bisschen ratlos so, es wäre super, wenn es so etwas gäbe.

00:04:58: Maike In England wusste ich auch, gibt es das?

00:05:00: Maike Und dann haben so ein paar Leute, unter anderem ich auch, gesagt, finde ich eine gute Idee.

00:05:00: Sonja Hegel Mhm.

00:05:00: Sonja Hegel Mhm.

00:05:04: Maike Und diejenige, die diesen Post geschrieben hat, war so geistesgegenwärtig, dass sie gesagt hat, super.

00:05:08: Maike Ich mache dazu mal eine Facebook-Gruppe auf, wir gehen da alle mal rein und lass uns doch mal die Arme hochkrempeln.

00:05:13: Maike Was können wir denn tun?

00:05:15: Maike Und dann hat sich so herausgestellt, wie immer, es gibt ganz viele Menschen, die das unterstützt haben, aber es gab dann so ein paar Leute, die eher aktiv waren.

00:05:21: Maike Wir haben dann Leute noch angesprochen, von denen wir wussten, die berufspolitisch, berufsständig auch Thema mentale Gesundheit machen.

00:05:28: Maike Irgendwie jeder kannte schon jemanden und alle haben, glaube ich, bis dato, manche zwar in den Berufsverbänden, aber eher so ein bisschen allein an Themen gehangen.

00:05:35: Sonja Hegel Toll.

00:05:35: Sonja Hegel Mhm.

00:05:35: Maike Und dann hatten wir das tatsächlich, was ich als Riesenglück empfinden würde, dass jemand diese Synergien zusammengebracht hat.

00:05:42: Maike Also so als sollte das halt so sein, dass jeder, und die kannten dann auch noch weniger.

00:05:46: Maike Und am Ende waren wir dann so ungefähr 13, 14 Menschen, die wirklich sich intensiv mit dem Thema beschäftigt haben, gesagt haben, okay, wir machen das jetzt.

00:05:55: Maike Was kann passieren?

00:05:56: Maike Wir können scheitern.

00:05:57: Maike Im Idealfall kriegen wir es zum Laufen.

00:05:59: Maike Und dann haben wir so ein Jahr,

00:06:02: Maike ganz viel Recherche gemacht, mit Menschen gesprochen, die sowas tun, wie die Telefonsaison, denen wir unheimlich dankbar sind, weil die uns zum ersten Augenblick unterstützt haben.

00:06:10: Maike Aber auch sonst war es eher sehr positiv, sage ich mal.

00:06:13: Maike Natürlich auch eher, glaubt ihr wirklich, dass ihr das könnt?

00:06:16: Maike Keine Ahnung, haben wir noch nicht gemacht, probieren wir.

00:06:18: Maike Ja, wir machen das einfach.

00:06:20: Maike Und ja, dann haben wir ein Jahr später den Verein gegründet.

00:06:23: Sonja Hegel Mhm.

00:06:23: Sonja Hegel Mhm.

00:06:24: Maike Und ein Jahr später tatsächlich ging dann auch die Hotline jetzt an den Start.

00:06:28: Maike Und krasses rückwirkend wirkt es so lang.

00:06:31: Maike In dem Moment, wo du das aber machst, alles parallel zu unseren Arbeiten.

00:06:34: Maike Also wir sind alles Tierärztinnen, wir sind TFAs, wir sind Praxismanagerinnen, die alle normal arbeiten in verschiedensten Bereichen, von Uni bis eigene Praxis und so weiter.

00:06:45: Maike Und

00:06:46: Maike Und eigentlich ging es super schnell gefühlt, ja, und war so eher so, krass, wir machen das jetzt, ja, wir machen das jetzt, okay.

00:06:52: Maike Und ja, deswegen, ich stehe so, keine Ahnung, Facebook mittlerweile manchmal nicht so happy gegenüber, wie sich Dinge entwickeln, aber das war was, wo ich sagen würde, cool, dass wir alle einen Account hatten in dieser Gruppe, waren und uns das zusammengebracht hat.

00:07:04: Sonja Hegel Voll spannend.

00:07:04: Sonja Hegel Ja.

00:07:06: Maike Und so wie wir quasi, deswegen habe ich so betont, aus allen Bereichen der Tiermedizin kommen, ist die Wethilfe mit dieser Kummernummer oder Wettsähe, Sorgen, Hotline, wie immer man das nennt, quasi auch für alle aus der Tiermedizin.

00:07:19: Maike Also nicht nur für Tierärztinnen, nicht nur für TFAs, nicht nur für Praxismägerinnen, sondern auch für Tierpflegende,

00:07:26: Maike Für jemanden, der vielleicht quer eingestiegen ist, aber seit zehn Jahren was im Praxismanagement macht.

00:07:30: Maike Es ist einfach ein Ort, wo ein sicherer Raum ist am Telefon für Menschen aus der Tiermedizin, die über ihre Sorgen, Nöte, Probleme, Herausforderungen, alles was kommt, sprechen können und dabei begleitet werden durch ausgebildete KollegInnen, die auch alle aus der Tiermedizin kommen.

00:07:40: Sonja Hegel Mhm.

00:07:40: Sonja Hegel Mhm.

00:07:47: Maike Also quasi wirklich von Kollegen für Kollegen.

00:07:50: Maike Genau.

00:07:51: Sonja Hegel Finde ich total spannend zu hören, wie das so entstanden ist und dass ihr vielleicht zur richtigen Zeit euch alle irgendwie zusammengefunden habt und gesagt habt, wir probieren das jetzt einfach mal und das zeigt auch, was daraus werden kann.

00:08:02: Sonja Hegel Du hast schon gesagt, ihr habt jetzt, wenn ich es richtig gesehen habe, zum 1.

00:08:06: Sonja Hegel Juni 2025, habt ihr eure Telefonnummer sozusagen freigeschaltet.

00:08:11: Sonja Hegel Das heißt, ihr seid jetzt erreichbar.

00:08:13: Sonja Hegel Du hast gerade, wie man es auch nennen möchte, eine Art Sorgen-Telefon vielleicht, um das einfach so zu

00:08:18: Sonja Hegel zu frame, damit jeder sich vielleicht was darunter vorstellen kann.

00:08:20: Sonja Hegel Das heißt, man kann euch anrufen und mit jemandem sprechen über seine Sorgen.

00:08:24: Sonja Hegel Und vorhin hast du auch schon das Stichwort mentale Gesundheit genannt.

00:08:27: Sonja Hegel Ich finde, das ist so ein Begriff.

00:08:29: Sonja Hegel Der Geist hat ja auch in der Teaming-Szene jetzt sehr rum.

00:08:32: Sonja Hegel Es hat sehr viel Aufmerksamkeit, was ich total toll finde.

00:08:36: Sonja Hegel Wir sprechen hier im Podcast auch immer wieder darum, wie Herausforderungen manche Themen sein können, auch Kathi und ich, womit es uns gut oder auch mal nicht so gut geht.

00:08:45: Sonja Hegel Wir hatten auch schon ganz tolle Gäste zu Gast, wo wir über Achtsamkeit gesprochen haben, über Möglichkeiten, sich selber, für sich selber gut zu sorgen, mit Persönlichkeitsentwicklung Dinge zu erkennen, Probleme zu lösen und gut durch den Alltag zu kommen, aber...

00:09:00: Sonja Hegel Und das finde ich halt den springenden Punkt, warum ich unbedingt heute darüber spreche, damit genug Leute oder mehr Leute davon erfahren.

00:09:05: Maike Vielen Dank.

00:09:05: Sonja Hegel Es gibt einfach Situationen, man kann ganz viel vorbeugen tun, so schöne Angebote und Ideen und auch ganz tolle Möglichkeiten dabei.

00:09:13: Sonja Hegel Aber ich glaube, es kann auch einfach der Punkt mal kommen, wo man sagt, hey, irgendwie, also ich bin schon bei dem Punkt hinweg, dass ich was vorbeugen tun kann vielleicht und mir geht es gerade einfach nicht gut vielleicht so in der Richtung.

00:09:24: Sonja Hegel Und ich möchte gerne den Raum auch hier schaffen, dass wir das einfach mal ein bisschen beleuchten und das auch

00:09:29: Sonja Hegel ja, da ein Stick mal vielleicht von nehmen.

00:09:31: Sonja Hegel Vielleicht gibt es Leute, die sich denken, ja, mir geht es gerade in meiner Situation nicht gut, aber ich kann da nicht drüber sprechen.

00:09:36: Sonja Hegel Gibt es ja auch, ja.

00:09:36: Sonja Hegel Und ich kann mir vorstellen, und da will ich jetzt mit dir ein bisschen reingehen, dass sich vielleicht bei euch Leute melden.

00:09:42: Sonja Hegel Das haben wir gehört, das kann man machen.

00:09:44: Sonja Hegel Man kann euch anrufen, die vielleicht in dem Moment niemanden haben, mit dem sie über ein bestimmtes Thema sprechen können.

00:09:51: Sonja Hegel Und vielleicht können wir da mal reingehen, was

00:09:54: Sonja Hegel Für Themen oder wer, du hast schon gesagt, das haben ja auch schon Leute, glaube ich, angerufen, das heißt, das Angebot wird schon auch genutzt.

00:09:58: Maike Mhm.

00:10:00: Sonja Hegel Was sind denn das für Themen?

00:10:01: Sonja Hegel Mit welchen Themen darf man denn zu euch kommen?

00:10:04: Sonja Hegel Mhm.

00:10:04: Maike Es ist eine total gute Frage, worüber wir auch im Vorfeld ganz viel diskutiert haben, was ja auch durchaus eine Rolle spielt für die Ausbildung, die wir tatsächlich zusammen mit der Telefonseelsorge Berlin-Brandenburg machen.

00:10:16: Maike Die haben sich sehr mutig in das Abenteuer mit uns gestürzt, sage ich mal.

00:10:21: Maike Also dass eben Menschen, die anrufen, zum einen einmal wissen, da sitzen wirklich Leute, die jetzt nicht irgendwie einen Strickkurs gemacht haben, wie höre ich am Telefon zu, sondern die haben sich wirklich intensiv

00:10:31: Maike mit dem Thema Telefonsiesorge und alles, was dazu gehört, beschäftigt in der Ausbildung, viel gelernt, auch viel selber über sich gelernt.

00:10:33: Sonja Hegel Mhm.

00:10:33: Sonja Hegel Mhm.

00:10:34: Sonja Hegel Mhm.

00:10:38: Maike Das ist auch immer Teil der Ausbildung.

00:10:40: Maike Und tatsächlich anrufen kann man wegen allem.

00:10:43: Maike Also es ist alles erlaubt und alles okay.

00:10:47: Maike Oder sagen wir es mal anders.

00:10:48: Maike Unser liebe Julia, unser vierter Vorstand, sagt immer so schön, und das sieht man auch auf den Aufklebern zum Teil, es ist okay, wenn es nicht okay ist.

00:10:57: Maike Weil ich glaube, wir alle, die in der Tiermedizin arbeiten, wir sind,

00:11:01: Maike Menschen, die gerne helfen, die gerne eine Extrameile gehen und diese Dinge tun und dabei aber doch manchmal auch sich selber vergessen.

00:11:08: Maike Was durchaus ja funktional sein kann in manchen Bereichen, aber wir gehen diese Extrameile einfach sehr, sehr häufig.

00:11:14: Maike Und dadurch sind dann auch die Problemkomplexe, mit denen jeder Einzelne von uns zu tun hat, wirklich kunterbunt.

00:11:21: Maike Das ist ja so individuell, wie wir Menschen auch sind.

00:11:21: Sonja Hegel Mhm.

00:11:23: Maike Das kann im beruflichen Kontext was sein.

00:11:26: Maike Das kann von, nehmen wir mal was so ganz Alltägliches vielleicht, jemand ist schwanger,

00:11:31: Maike Jetzt kann anrufen derjenige, der schwanger ist, der das merkt.

00:11:34: Maike Jetzt denkt, oh Gott, ich darf vielleicht in der Praxis nicht mehr arbeiten.

00:11:37: Maike Was kann ich tun?

00:11:37: Maike Voller Sorge ist, wie reagiert mein Arbeitgeber?

00:11:40: Maike Es kann sein, es kann Arbeitgeber, Arbeitgeberin sein, die sich vielleicht überlegt, oh Gott, jetzt ist jemand schwanger, es ist das erste Mal passiert, was muss ich?

00:11:48: Maike Ich weiß, da gibt es reichliche Themen.

00:11:49: Maike Oh Gott, oh Gott, aber vor allen Dingen bin ich gerade voller Sorge.

00:11:52: Maike Wir haben Urlaub geplant.

00:11:52: Maike Also man merkt schon, wie alles so zusammenkommt.

00:11:54: Sonja Hegel Mhm.

00:11:54: Sonja Hegel Mhm.

00:11:55: Maike Und dann kann das einfach furchtbar viel sein.

00:11:58: Maike Es können konkrete Probleme sein, wie ich habe eine schlechte Bewertung bekommen und jetzt bin ich so ärgerlich und ich weiß gar nicht, wohin mit mir.

00:12:04: Maike Bis zu eigentlich ist mir gerade alles zu viel und ich weiß eigentlich gerade gar nicht weiter.

00:12:10: Maike Also es gibt tatsächlich weder zu große Themen.

00:12:14: Maike Ja, es kann ja sein, das kennen wir, glaube ich, auch alle.

00:12:16: Maike Boah, das ist so ein großes Thema.

00:12:17: Maike Ich möchte keinen belasten.

00:12:19: Maike Doch, ihr dürft uns belasten.

00:12:20: Maike Dafür sind wir da am Telefon.

00:12:22: Maike Oder auch die Alternative ist immer, ach, das Problem ist so klein.

00:12:27: Maike Ich warte erst mal ab.

00:12:28: Maike Mal gucken, was draus wird.

00:12:29: Maike Und dabei vergesse ich vielleicht, dass ich mich trotzdem seit drei Tagen damit beschäftige, dass meine Gedanken kreisen, dass ich es halt gar nicht loswerde.

00:12:37: Maike Und ich rede es mir gerade klein, um zu funktionieren.

00:12:39: Maike Aber vielleicht ist es gar nicht so klein.

00:12:39: Sonja Hegel Mhm.

00:12:39: Sonja Hegel Mhm.

00:12:39: Sonja Hegel Mhm.

00:12:41: Maike Und eigentlich unabhängig, wie man es selber bewertet, wenn es einen belastet, einen beschäftigt, genau dafür sind unsere Freiwilligen am Telefon da.

00:12:49: Maike Um einfach das zu teilen, da geht es auch nicht, also man braucht auch keine Angst haben, dass man da beratschlagt wird.

00:12:54: Maike Es ist keine Rechtsberatung, sondern Seelsorge bedeutet quasi, es ist ein sicherer, anonymer Raum.

00:13:00: Maike Anonym ist auch ganz, ganz wichtig dabei.

00:13:03: Maike wo einfach das sein darf, was ist.

00:13:05: Maike Und es kann sein, dass ich vielleicht nur über meine Probleme rede und ich habe einfach mal jemanden, der mich nicht bagatellisiert, der mich nicht vorverurteilt, der mir nicht Ratschläge gibt, der nicht mir schon To-dos gibt, sondern der mir einfach zuhört, Fragen stellt, um meine Situation zu verstehen und einfach bei mir ist.

00:13:20: Sonja Hegel Mhm.

00:13:20: Sonja Hegel Mhm.

00:13:20: Sonja Hegel Mhm.

00:13:22: Maike Das kann ja sehr, sehr gut tun.

00:13:23: Maike Das wissen wir auch alle, dass es gut tut.

00:13:26: Maike Wenn wir mal so Gespräche schon mal hatten, dann sind das schon auch Gespräche, die einem meistens hängen bleiben, wo man denkt, hey, das war echt schön.

00:13:33: Maike Und Alternative ist auch, es kann auch sein, ich habe so ein Chaos im Kopf, kriege Fragen gestellt und wenn es gut passt, klärt es das vielleicht sogar, indem halt jemand nachfragt, mich unterstützt, die Perspektive zu wechseln.

00:13:45: Maike Das kann auch sein oder es kann auch ganz anders sein.

00:13:48: Maike Vielleicht muss ich einfach nur meinen Ärger wohl lassen,

00:13:50: Maike Dann ist es okay, verteilt den Mütter auf unsere Schultern, wir tragen das einfach mit, das ist in Ordnung.

00:13:56: Sonja Hegel Wow, das heißt, wir finden oder wenn jemand eure Nummer wählt, die du gleich gerne auch mal ganz explizit sagen kannst und die wir auch später in die Show noch packen, das heißt, wir finden ein offenes Ohr und wir finden Schultern, die vielleicht mal etwas abnehmen von dem, was drauf lastet.

00:14:12: Sonja Hegel Und was ich gerade ganz spannend höre oder rausgehört habe, ist dieses, es ist kein Problem zu klein oder zu groß und es ist super vielfältig und alle dürfen sich melden mit ihren ganz individuellen Themen, die sie gerade belasten und

00:14:12: Maike Genau so.

00:14:27: Sonja Hegel Und Frage an dich, würdest du sagen, wenn ich darüber nachdenke, ich müsste mal mit jemandem sprechen, irgendwie wäre das vielleicht irgendeine Option, vielleicht kann es mir irgendwie gerade helfen, eure Nummer zu wählen, ist das schon so der Impuls, das auch einfach mal zu machen?

00:14:42: Maike Das ist eine super Zusammenfassung.

00:14:44: Maike Genau so ist es.

00:14:44: Sonja Hegel Ja.

00:14:46: Maike Es kann ja auch sein, vielleicht habe ich privat Leute, mit denen ich über alles sprechen kann.

00:14:51: Maike Aber es ist ein Thema, wir sagen immer gerne, jetzt hast du als Tier hat vielleicht das Pech, du hast die Woche schon vier, fünf Euthanasien.

00:14:58: Maike Und wenn du jetzt im Freundeskreis damit anfängst und sagst, boah, ich hatte fünf Euthanasien, dann kriegst du unter Umständen ja auch Sachen gesagt wie, oh, Tiere töten, das könnte ich ja nicht.

00:14:58: Sonja Hegel Mhm.

00:15:06: Maike Oder, oh Gott, dass du das kannst, wie furchtbar.

00:15:09: Maike Und das ist aber vielleicht gerade gar nicht mein Problem, weil eigentlich...

00:15:12: Maike Ist das Kind heute früh nicht gerne in die Kita gegangen?

00:15:14: Maike Das Geschwisterchen ist krank und außerdem ist mein Auto kaputt und das sind meine richtigen Probleme.

00:15:18: Maike Und dann ist jetzt ein sehr plakatives Beispiel.

00:15:21: Maike Bitte, man möge mir das bitte alle Hörer nicht so sehr aufregen, aber es ist einfach ein Beispiel, haben wir gemerkt, was auch Menschen, die nicht so eine Team-Aid sind, verstehen, warum dieses Peer-Group-basierte Prinzip besser funktioniert.

00:15:32: Maike Weil wenn wir darüber reden und du mir von Euters erzählst, dann würde ich sagen, okay, und was ist da noch?

00:15:38: Maike Weil es kann sein, vielleicht ist es auch die Euter, dann reden wir darüber und reden natürlich auch auf einem anderen Level darüber, wie es dich vielleicht mitnimmt oder was rundum passiert ist und so weiter.

00:15:42: Sonja Hegel Mhm.

00:15:42: Sonja Hegel Mhm.

00:15:42: Sonja Hegel Mhm.

00:15:48: Maike Aber unter Umständen kann ich auch gut verstehen, dass das jetzt gerade einfach nur die Kirsche auf der Sahne ist.

00:15:54: Maike die sowieso vielleicht du mit dir rumträgst.

00:15:56: Maike Und jeder, der dann denkt, boah, eigentlich, ich weiß gar nicht, mit wem ich reden soll, ruf bei uns an.

00:16:02: Maike Im Zweifel habt ihr vielleicht ein zehnminütiges, nettes Gespräch und habt mit jemandem ganz anderen gesprochen, den ihr kennengelernt habt.

00:16:07: Maike Oder vielleicht dauert es auch länger und ihr könnt offen über Dinge reden, wo ihr gar nicht wusstet, dass es erleichternd sein kann, die mal zu teilen.

00:16:15: Sonja Hegel Ja, und ich kann mir auch vorstellen, dass es dieses sich nicht erklären müssen, auch in diesem beruflichen Kontext auch einfach total helfen kann, in diesem Peer-to-Peer-Thema.

00:16:15: Maike Genau.

00:16:28: Sonja Hegel Ich merke das immer wieder, nicht im Bereich der mentalen Gesundheit oder in der Seelsorge, aber auch wenn wir jetzt mit unseren Kolleginnen arbeiten, dass man so eine gewisse Augenhöhe hat, man kann einfach Sachen äußern und es wird nicht immer hinterfragt oder warum ist das denn so doll, erklär mal, ich verstehe es nicht, sondern

00:16:45: Sonja Hegel einfach rausreden zu lassen.

00:16:46: Sonja Hegel Es ist ein gewisser Kontext irgendwo klar, der natürlich trotzdem individuell ist, weil jeder das für sich selber erlebt und unterschiedliche Strukturen fortfindet in seinem Alltag und dann auch die persönlichen Sachen außerhalb der Arbeit natürlich dazukommen.

00:16:58: Sonja Hegel Deswegen ist es total toll, dass du sagst, wir sind da ganz offen auch für die Themen.

00:17:01: Sonja Hegel Es muss nicht nur berufsbezogen sein, sondern es geht um die Person, das habe ich rausgehört, die Person, die sich meldet und sagt, ich muss mal mit jemandem sprechen,

00:17:10: Sonja Hegel egal was dahinter steckt, ob die Ursache oder das Thema im Privaten liegt, im beruflichen Kontext oder ganz woanders.

00:17:10: Maike you know.

00:17:15: Sonja Hegel Das Leben ist ja ganz vielfältig.

00:17:18: Sonja Hegel Finde ich total interessant, dass ihr das zur Verfügung stellt oder das Angebot macht.

00:17:22: Sonja Hegel Und ich würde total gerne mit dir mal darüber sprechen.

00:17:26: Sonja Hegel Wir haben ja schon gesagt, es darf sich jeder melden aus der Tiermedizin.

00:17:28: Sonja Hegel Es dürfen sich TFA's genauso melden wie Tierärztinnen und Tierärzte, genauso wie Praxismanager, Tierpfleger, alle, die in diesem Kontext unterwegs sind.

00:17:35: Sonja Hegel Also das ist euer primärer Raum, den ihr da aufmacht für diese Menschen.

00:17:42: Sonja Hegel Wenn ich mich jetzt bei euch melden würde, wen würde ich denn da jetzt am Telefon erreichen?

00:17:46: Sonja Hegel Wer sitzt denn da am anderen Ende der Leitung?

00:17:48: Sonja Hegel Das würde mich mal total interessieren.

00:17:50: Maike Es sind tatsächlich die gleichen Menschen, die auch anrufen könnten, was uns tatsächlich ganz wichtig ist.

00:17:57: Maike Das Grundprinzip ist ja, dass Kollegen für Kollegen da sind.

00:18:03: Sonja Hegel Mhm.

00:18:04: Maike Das ist das Gleiche, was die eben in England auch machen.

00:18:06: Maike Und wir haben gerade am Anfang auch viel mit Wettlife gesprochen, über deren Erfahrungen, wer da sitzt, wie die die Ausbildung machen, all diese Themen.

00:18:13: Maike Und weil die machen das einfach, ich glaube, es sind fast 30 Jahre mittlerweile bei denen, was ja wirklich fantastisch ist.

00:18:20: Maike Und die haben dann von ihren sehr guten Erfahrungen berichtet und haben gesagt, nee, das ist genau richtig.

00:18:24: Maike Du brauchst da keine ausgebildeten Therapeuten.

00:18:27: Maike Kollegen sind viel, viel besser, weil man kommt einfach viel schneller zusammen.

00:18:31: Maike Und genau so sieht es aus.

00:18:33: Maike Also im Augenblick sind es tatsächlich ausgebildete TierarztInnen und TFAs und auch PraxismanagerInnen.

00:18:40: Sonja Hegel Mhm.

00:18:40: Sonja Hegel Mhm.

00:18:40: Sonja Hegel Mhm.

00:18:41: Maike Tierpflegende war jetzt in der ersten Ausbildungsrunde noch keiner dabei.

00:18:46: Maike Aber wir waren überwältigt, dass überhaupt so viele Menschen sich, also es war ja die erste Runde, ja, das ist ja quasi...

00:18:52: Maike Alles im Aufbau, sprich das ist nicht etabliert, das ist nicht tausendmal geprüft, sondern das waren wirklich auch da abenteuerlustige Frauen tatsächlich, die erste Runde war rein weiblich, die gesagt haben, finde ich gut, ich will da mitmachen.

00:19:06: Maike Viele von denen haben auch tatsächlich Ausbildungen über die Tiermedizin hinaus gemacht im Bereich der mentalen Gesundheit und der Psychologie oder Kommunikation.

00:19:16: Maike Ich saß zum Beispiel in der Vorstellungsrunde, wo der Start war für die Ausbildung, das machen die beiden Herren von der Telefonsaison, aber zur Begrüßung war ich damals mit dabei und hatte die ganze halbe Stunde der Begrüßungsrunde durchgehend Gänsehaut, weil ich einfach so fassungslos froh war.

00:19:32: Sonja Hegel Mhm.

00:19:32: Sonja Hegel Mhm.

00:19:32: Maike was für tolle Menschen gesagt haben, ich mache da mit.

00:19:36: Maike Ja, ging mir bei der zweiten Runde, die aktuell läuft, genauso.

00:19:40: Maike Es sind auch alles so engagierte, motivierte Menschen und die Nicole, der erste Vorstand und ich als zweiter Vorstand, wir kneifen uns manchmal auch mal, wenn wir miteinander telefonieren, ganz liebevoll und sagen so,

00:19:52: Maike wow, Wahnsinn, ja, und sind wirklich auf einer Ebene dankbar und auch stolz auf alle, die da mitmachen, ja, dass es eben Menschen gibt, die sagen, wir packen mit an.

00:20:04: Maike Und diese Menschen sitzen am Telefon, sind auch kunterbunt, ja, also von auch Praxisinhaberinnen bis auch Menschen, die an der Uni oder auf dem Amt arbeiten, wirklich auch genauso bunt gemischt, weil wir haben auch in den Vorgesprächen, wo wir

00:20:19: Maike das Konzept uns überlegt haben, auch mit Wettlife gesprochen haben, war so das Ding, es ist eigentlich egal.

00:20:25: Maike Wer an der Uni als wissenschaftlicher Mitarbeiter arbeitet, der lebt ja nicht in einer Eihaut oder unterm Stein, wenn es darum geht, die Probleme des Berufsstandes zu kennen.

00:20:34: Sonja Hegel Mhm.

00:20:34: Sonja Hegel Mhm.

00:20:36: Maike Ich hatte vor kurzem mit der Tierschutzbeauftragten der Charité gesprochen.

00:20:39: Maike Die machen eine fantastische Veranstaltung für Tierpflegende mittlerweile in ganz Deutschland.

00:20:44: Maike Die hat da auch

00:20:45: Maike Mit Kollegen, was auf die Beine gestellt, erst für die eigenen Tierpflegenden, kann man sich vorstellen, Tierversuchskontext, wirklich ein krasses Thema, wenn man da arbeitet, unter Umständen auch durchaus Scham besetzt in der Kommunikation nach außen.

00:20:56: Maike Plus ja die ganzen Themen, die die bei ihrer täglichen Arbeit haben.

00:20:59: Maike Und die haben angefangen, was zu machen und jetzt machen sie es, ich glaube, deutschlandweit ist es jetzt.

00:21:04: Maike Und mich hat das zutiefst berührt, weil auch da wieder aus dem, komm, wir machen jetzt was, wir müssen irgendwie gucken.

00:21:11: Maike Und ich hoffe, vielleicht eines Tages haben wir auch Tierpflegende und wirklich, dass wir das komplett abbilden können, wer auch am Telefon sitzt.

00:21:18: Sonja Hegel Ja.

00:21:18: Sonja Hegel Ja.

00:21:19: Maike Weil aber einfach durch eben das tiefe Verständnis, was wir alle für unseren Berufsstand haben,

00:21:24: Maike Gibt es genau, was du gesagt hast, bestimmte Dinge, wo wir einfach nicht Fragen stellen, die dann vielleicht eine Kommunikation wieder in den schambehafteten Bereich bringen, sondern wo wir einfach mit viel mehr Offenheit drangehen können, wo man vielleicht auch mal kurz zusammen lacht, weil das ist zwar ein blödes Thema, aber man weiß, das ist halt so.

00:21:42: Maike Bis ich das vielleicht jemandem außenstehen und erklärt habe, ist eine Stunde rum, bis ich das Gefühl habe, jetzt versteht er mich.

00:21:48: Maike Wogegen ein Kollege, da sage ich unter Umständen zwei Sätze und sagt er, ah ja, das kenne ich auch oder ah ja und so und so stellt mir eine Gegenfrage und ich weiß, okay, zack, Ebene des Verständnisses haben wir und dann kann ich mich auch leichter öffnen.

00:22:03: Sonja Hegel Interessant.

00:22:04: Sonja Hegel Und wenn du hast gerade schon diese Ausbildungsrunden angesprochen, was erwartet, wenn ich jetzt sage, okay, ich möchte euch da oder ich möchte gerne unterstützen, ich möchte gerne mein offenes Ohr zur Verfügung stellen.

00:22:14: Maike Ja.

00:22:15: Sonja Hegel Was erwartet mich da in der Ausbildung?

00:22:18: Sonja Hegel Was für Themen?

00:22:19: Sonja Hegel Wie läuft das ab?

00:22:19: Sonja Hegel Und vielleicht auch für die, die uns zuhören und überlegen, mal anzurufen.

00:22:22: Sonja Hegel Also wie sind die Menschen geschult, mit denen ich da spreche?

00:22:25: Sonja Hegel Weil es ist ja nicht nur ein netter Coffee-Talk,

00:22:28: Sonja Hegel wahrscheinlich im Idealfall hat man eine schöne Ebene und kann einfach ganz in einer, wie du gesagt hast, anonymen, aber auch, es ist ja eine intime Runde, auch irgendwie miteinander kommunizieren und ins Gespräch gehen, aber was für Themen erwarten mich da in der Ausbildung, was lerne ich da?

00:22:41: Maike Ja, also da gibt es einmal tatsächlich in der ersten Ausbildungsrunde hat eine Teilnehmerin einen Ausbildungsblog geschrieben, wo man reinlesen kann.

00:22:49: Sonja Hegel Mhm.

00:22:51: Maike Der ist veröffentlicht einmal auf unserer Homepage www.werthilfe.org.

00:22:55: Maike Dieses Punkt ist ein bisschen speziell, aber findet man dann oben rechts klicken, weil ich glaube über uns heißt es und dann einfach auf Blog gehen.

00:23:02: Maike Da sind alle Sachen drin, die sie anonymisiert als Elisabeth geschrieben hat.

00:23:07: Sonja Hegel Mhm.

00:23:07: Sonja Hegel Mhm.

00:23:07: Maike Auf Wettstage findet man auch.

00:23:08: Maike Wenn man da ist, kann man da auch ganz einfach auf unsere Seite gehen, die Wettstage uns netterweise zur Verfügung stellt und kann auch ganz in Ruhe da einmal durchlesen.

00:23:17: Maike Dann haben wir einen Infobrief.

00:23:19: Maike Der neue für die nächste Ausbildungsrunde kommt auch demnächst raus, ist auch auf der Homepage zu finden.

00:23:24: Maike Da wird sehr detailreich einfach mal so ein bisschen beschrieben, was so den eigenen Denkanstoß auch geben soll, wenn man denkt, gut, ich habe Lust, das zu machen.

00:23:33: Maike Was bedeutet das vom Arbeitsaufwand?

00:23:35: Maike Welche Termine sind es?

00:23:36: Maike Und auch so ein bisschen anzuschieben, dass man über sich selber reflektiert auf einer tieferen Ebene.

00:23:42: Maike Da stehen ganz viele Infos auch drin.

00:23:44: Maike Und dann ist es so, so ganz die Details der Ausbildung tatsächlich besprechen wir nicht.

00:23:50: Maike Einfach aus dem Hintergrund, man kann sich das vorstellen, auch bei den Ausbildungstagen.

00:23:55: Maike Wenn jetzt ein Thema kommt, was nicht gut ist, wo man vielleicht selber einen Trigger hat, also ganz vieles in der Ausbildung geht um die eigenen Triggererkennung.

00:23:58: Sonja Hegel Mmh.

00:23:58: Sonja Hegel Mmh.

00:23:58: Sonja Hegel Mmh.

00:24:03: Maike Weil ich muss ja gut wissen, bevor ich, das kennen wir auch alle aus der Praxis, in diese emotionale Schleifen eines anderen Menschen gezogen werde, ist es gut zu wissen, wo sind eigentlich meine Schleifen, wo sind meine Trigger?

00:24:18: Maike Trigger sind ja immer Dinge quasi, die emotional oft gefühlt mitbekommen oder auch unnisslich groß merke, mit mir Dinge tun und mich unter Umständen auch zu gelernten Mustern, adaptierten Mustern bringen.

00:24:30: Maike Und es ist super wichtig, dass man darüber gut für sich Bescheid weiß.

00:24:34: Maike Natürlich, die Ausbildung kann mir nur Impulse geben.

00:24:37: Maike Wenn ich das länger mache, je länger ich das mache am Telefon, umso mehr lerne ich da auch über mich.

00:24:42: Maike Was aber ja durchaus ein Riesenvorteil ist für alle zwischenmenschlichen Beziehungen, die ich außerhalb vielleicht auch der Wethilfe führe.

00:24:47: Sonja Hegel Auf jeden Fall, ja.

00:24:48: Sonja Hegel Mhm.

00:24:49: Maike Auch vielleicht für mein Team oder meinen Arbeitsalltag.

00:24:52: Maike Dann geht es natürlich grob gesprochen auch um Kommunikation und auch Psychologie.

00:24:57: Maike Immer aber in dieser Kombination, okay, was passiert mir, wenn jemand damit anruft, wie gehe ich damit um und all diese Dinge.

00:24:57: Sonja Hegel Mhm.

00:25:04: Maike Also so, dass man quasi, ich sage mal, den theoretischen Rucksack für die Wettseelsorge bekommt man dort.

00:25:05: Sonja Hegel Super.

00:25:13: Maike Es gibt auch Supervision, es gibt auch die Möglichkeit zur Notfallsupervision auch für unsere Freiwilligen, was ja ganz, ganz wichtig ist, weil es sind ja auch Menschen und auch denen können Sachen sehr nahe gehen.

00:25:23: Maike Ich kann noch so reflektiert sein, alle meine Trigger kennen und es kommt ein Gespräch, was vielleicht in der Tiermedizin unter Umständen ruft jemand an, der mir fast meine Berufsgeschichte erzählt mit all meinen Triggern.

00:25:33: Sonja Hegel Ja.

00:25:34: Maike Und dann kann es auch sein, dass es mir selber nach dem Gespräch sehr, sehr schlecht geht.

00:25:37: Maike Sprich, für uns zum Beispiel auch vom Vorstand ist super wichtig, dass es einen großen Schutz gibt für die Freiwilligen am Telefon.

00:25:44: Maike Dass die eben nicht unvorbereitet in die Gespräche gehen, dass die auch wissen, was tue ich, wenn es mir danach nicht gut geht und dass wir auch Möglichkeiten haben, um das abzufangen, weil das ist ein Riesenbestandteil.

00:25:55: Maike Genau und all diese Theorie fügt sich dann zusammen und wenn das durchlaufen ist, aktuell sind es neun Ausbildungstage, wobei es sind immer Samstage und es ist in der Regel dann noch einen Abend, einmal unter der Woche, es sind auch keine ganzen Tage, es sind drei bis vier Stunden, sodass man das gut durchlaufen.

00:26:07: Sonja Hegel Mhm.

00:26:07: Sonja Hegel Mhm.

00:26:11: Maike zu seinem stressigen Berufsalltag auch machen kann.

00:26:13: Maike Und es ist auch rein online.

00:26:15: Maike Also man muss dafür dann nicht quer durch Deutschland fahren.

00:26:17: Maike Wir haben auch jetzt in der ersten Runde kommen auch Leute durchaus nicht aus Deutschland.

00:26:21: Maike Wir haben tolle Tierärztinnen aus Österreich, die auch mitmachen, auch jetzt wieder in der nächsten Ausbildungsrunde sind.

00:26:27: Maike Und wir haben sogar auch eine Tierärztin, die sitzt wo ganz anders in Europa als deutsche Tierärztin im Ausland, die aber gesagt hat, ich will das unterstützen.

00:26:34: Maike Ich finde es cool.

00:26:35: Maike Und da haben wir das Glück,

00:26:37: Maike Weil das Arbeiten am Telefon online voll digital funktioniert über eine tolle Technik, die es dafür gibt, bis eben auch zur Ausbildung, die rein online geht, ist es halt alles möglich.

00:26:49: Sonja Hegel Total spannend.

00:26:49: Maike Genau.

00:26:50: Maike Jetzt bin ich total abgespiffen, aber ich hoffe, ich konnte es trotzdem ein bisschen deutlich machen.

00:26:52: Sonja Hegel Nein, also ich fand das sehr, sehr hilfreich, mal so einen Einblick zu bekommen, weil ich glaube, es ist wichtig, also mir wäre es jetzt auch wichtig, dass wir verstehen, genau, ihr macht nicht einfach eine Telefonnummer auf und dann sitzt da irgendjemand und vor allem auch die Personen, die sagen, ich würde das gerne aktiv unterstützen und möchte zuhören.

00:27:09: Sonja Hegel Das heißt, ihr bietet wirklich die Möglichkeit, da so ein Rüstzeug an die Hand zu geben, damit man eben den Situationen auch gewappnet ist und einfach für beide Seiten ein gutes Erlebnis draus macht.

00:27:23: Sonja Hegel mit allen Themen, die da kommen dürfen.

00:27:24: Sonja Hegel Wir haben ja schon gesagt, die sind nicht zu klein und die sind nicht zu groß und das darf alles sein.

00:27:29: Sonja Hegel Aber das ist natürlich genauso wichtig, eben, wie du schon gesagt hast, finde ich, auch auf die Personen zu achten, die eben am Telefon sitzen.

00:27:34: Sonja Hegel Ich selber bin ein emotionaler Schwamm, sage ich immer.

00:27:37: Sonja Hegel Ich nehme ganz schnell die Emotionen meines Gegenüber zu meiner Gesprächspartner auf.

00:27:39: Maike Vielen Dank.

00:27:41: Sonja Hegel Deswegen finde ich das total toll zu hören, dass ihr sagt, wir gehen da auch in die eigene Persönlichkeit mal rein und gucken, welche Themen habe ich denn auch, vielleicht für mich selber noch.

00:27:49: Sonja Hegel Das kann ein schöner Impuls sein, um auch Sachen für sich selber zu lösen, aber vor allem halt um in der Situation, wo jemand, wie du gesagt hast, diese eigene Geschichte vielleicht erzählt oder gewisse Knöpfe drückt, eben nicht bei mir zu sein, sondern trotzdem fähig zu sein, auf die Personen am Telefon eingehen zu können.

00:28:04: Sonja Hegel Das finde ich ganz wichtig und ganz stark, dass ihr da so reingeht und ich finde es auch total toll zu hören, dass ihr so tolle Unterstützung habt von Menschen, die das schon über viele, viele Jahre gemacht haben in anderen Bereichen und euch da so unterstützen und das klingt so, als wäre das

00:28:17: Sonja Hegel wirklich eine ganz, ganz tolle Möglichkeit für, ja, für unsere Branche, für die Tiermedizin, dass ihr da so eine, ja, eine Anlaufstelle geworden seid oder werdet.

00:28:27: Sonja Hegel Ihr seid ja noch in der Entwicklung.

00:28:29: Sonja Hegel Du hast gerade schon gesagt, die nächste Ausbildungsrunde.

00:28:31: Sonja Hegel Das heißt, es gibt, man kann mitmachen, ihr seid im Aufbau, es dürfen sich auch noch mehr Menschen aus der Branche melden.

00:28:37: Sonja Hegel Wann ist da der nächste Ausbildungsstart für euch?

00:28:40: Sonja Hegel Ich glaube, ihr macht da immer mehrere Runden, ne, dass ihr Stück für Stück mehr Möglichkeiten oder mehr Leute dazuhören könnt, ne?

00:28:46: Maike Genau, das ist, du kannst, wir haben so aktuell jetzt 20 Auszubildende in der Runde 2, die zum Freiwilligen ausgebildet werden.

00:28:54: Maike Wir haben einfach gemerkt, 24 war zu viel, deswegen tasten wir uns jetzt so ein bisschen ran, dass einfach da auch jeder Zeit und Raum hat in der Ausbildung, um da das bestmöglich für sich selber absolvieren zu können.

00:29:06: Maike Ein bisschen das Ziel ist, wir brauchen so 150 bis 170 Freiwillige, um es nachher 24-7 zu machen.

00:29:13: Sonja Hegel Mhm.

00:29:13: Maike Haben wir halt auch mit der Telefonsaison gesprochen, mit Wettlife gesprochen.

00:29:13: Sonja Hegel Mhm.

00:29:17: Maike Wie kann ich das umsetzen?

00:29:19: Maike Wie viel brauche ich?

00:29:20: Maike Wo muss ich überhaupt hin?

00:29:21: Maike Und wir wollen natürlich so schnell wie möglich dahin, aber so, dass es halt keinerlei Einbußen bei der Ausbildung gibt.

00:29:27: Maike Jetzt läuft, genau, Runde zwei läuft gerade.

00:29:29: Maike Dann werden wir die zwei Stunden, die wir aktuell am Telefon sind, wenn die Damen und Herren dann tatsächlich fertig sind, werden wir ein bisschen unsere Sprechzeiten erweitern können.

00:29:39: Maike Das freut uns schon total.

00:29:40: Maike Und die dritte Ausbildungsrunde wird dann im Januar starten.

00:29:44: Maike Und wir sind gerade in der Vorbereitung des Infobriefs.

00:29:46: Maike Die Termine stehen jetzt, das ist immer ein bisschen Koordination mit allen ja zusammen, weil die Ausbilder der Telefonseelsorge haben natürlich ja auch ihre eigenen Ausbildungen, die sie machen, also wo sie für ihre eigene Telefonseelsorge ausbilden und das machen die aber total lieb und gucken wirklich gut, wie das abbildbar ist.

00:29:56: Sonja Hegel Hm.

00:29:56: Sonja Hegel Mhm.

00:30:03: Maike Und sobald der Infobrief fertig ist, werden wir das auch einmal kurz auf Social Media und überall posten, bekannt geben.

00:30:09: Maike Dann kann jemand, der sagt, ich würde gerne aktiv mitmachen.

00:30:13: Maike Wir sagen immer so ein bisschen als Mitglied, also man kann natürlich auch einfach Mitglied werden, man muss nicht ans Telefon gehen bei uns, wenn man das nicht möchte.

00:30:21: Maike Man kann ein aktives, passives Mitglied sein, einfach sagen, okay, komm, ich bin Mitglied, ich stimme mit den Füßen ab, ich gebe euch die, aktuell sind es 50 Euro Mitgliedsbeitrag und unterstütze damit einfach die Werthilfe und bin dabei.

00:30:33: Maike Ich kann ein aktives Mitglied sein und sage, hey, ich habe voll Bock, was zu tun, ich...

00:30:37: Maike Keine Ahnung, es gibt, wir haben tausend Sachen, die wir aktuell noch nicht so beackern, weil einfach jetzt erstmal der Fokus auf die Hotline war, dass das läuft und wenn jemand sagt, ich will was aktiv machen, ich habe Bock, finden wir auch immer was, dann kann man natürlich auch freiwilliger werden, also quasi ich bin Mitglied und sage, ich möchte ans Telefon.

00:30:44: Sonja Hegel Ja.

00:30:44: Sonja Hegel Mhm.

00:30:55: Maike Dann ist genau der Weg, Infobrief einmal gut durchlesen, die Unterlagen ausfüllen, an uns schicken und dann geht es von da an weiter noch mit einem Vorgespräch, wo wir einfach ein bisschen auch nochmal in die Details gehen, in der Ausbildung, ein bisschen Fragen einfach auch beantworten, die der Infobrief nicht beantwortet und einfach nochmal sprechen, damit eben keiner in die Ausbildung geht und nach dreimal vielleicht sagt, oh Gott, damit habe ich jetzt voll nicht gerechnet, dass es auch um mich geht.

00:31:19: Maike Das möchten wir halt gerne verhindern, dass jemand sagt, ach so, nee, ich dachte, ich lerne da so ein bisschen Callcenter-mäßig.

00:31:25: Maike Was ja voll okay ist.

00:31:26: Sonja Hegel Ja.

00:31:26: Maike Also ich finde immer, auch da, jeder darf alle Fragen stellen und darf ja in seinem eigenen Kopf alle Ideen haben und dafür sind wir da, um darüber zu sprechen.

00:31:34: Maike Und wenn das dann passt, dann startet man mit der Ausbildung zusammen mit allen anderen und ist dann da auch in der Regel in einem Ausbildungstandem, also hat immer einen Partner an der Seite, dass wenn mal einer nicht kann oder dass man auch hinterher jemanden hat, mit dem man einfach sprechen kann, weil natürlich gilt dieses Anonym und Vertraulich auch schon ab der Ausbildung.

00:31:53: Maike Also ich kann nicht hinterher nach der Ausbildung, wenn ich da mit 20 anderen oder 19 anderen Menschen bin und dort liegen Menschen, reden über ihre Trigger, vielleicht auch über ihre Erlebnisse, dann darf ich damit nicht zu Kollegen nebenan gehen oder zu meiner Familie und das lang und breit erzählen.

00:32:08: Maike Und da ist das dann schon super.

00:32:08: Sonja Hegel Ja.

00:32:09: Maike Ich habe einen Tandempartner auf jeden Fall und eine Partnerin, mit der ich sprechen kann.

00:32:13: Maike Die sind auch in der Regel dann anderweitig ganz schnell verknüpft, die Ausbildungsrunde.

00:32:16: Maike Und das ist auch schön.

00:32:18: Maike Wir haben im Juni unser erstes Präsenztreffen auch gemacht.

00:32:22: Maike wo alle, die sich vorher nur virtuell kannten aus der ersten Ausbildungsrunde, mit denen die konnten aus der zweiten Ausbildungsrunde und auch einigen Gründungsmitgliedern uns dann das erste Mal persönlich getroffen haben.

00:32:34: Maike Danke an die BG, weil die haben uns netterweise in der BG-Klinik Frankfurt, also wir durften in eine Humanmedizin-Klinik und dort einen wirklich fantastischen Meetingraum nutzen.

00:32:39: Sonja Hegel Toll.

00:32:44: Maike Und ja, wo es einfach total schön war zu sehen, wie die Leute,

00:32:48: Maike sich doch online schon sehr gut kennengelernt haben und kurz in diesen Gruppen waren.

00:32:52: Maike Aber eigentlich, nachdem es das erste Essen gab, hat sich alles gemischt und es war wirklich ein toller Spirit im Raum und es hat unheimlich Spaß gemacht, auch einfach zu sehen, wie die Kommunikation untereinander läuft.

00:33:03: Maike Und diese Wertschätzung, die all die Freiwilligen untereinander dort hatten und auch

00:33:08: Maike Ja, einfach dieses gute Miteinander ist ja das, was die auch am Telefon leben und die auszeichnet.

00:33:13: Maike Und das ist so, für uns war das wirklich so fast mütterlicher Stolz, ja, wo das vorbei war und zu denken, hey, schön, dass sich alle getroffen haben, dass das jetzt ein bisschen der Kicker für die zweite Ausbildungsrunde war und dass es von da dann weitergeht.

00:33:27: Maike Ja, genau.

00:33:28: Sonja Hegel Total schön zu hören, freut mich total, weil dieser positive Spirit natürlich auch ganz viel dazu beitragen wird, dass das auch wachsen darf und dass, ich sage mal so, die Menschen, die anrufen, auch auf Menschen treffen, die auch gestärkt in diese Gespräche reingehen können und in der Lage sind, da eine tolle Umgebung zu schaffen und diesen Raum eben zu schaffen, was du eingangs gesagt hast, einen Raum zu halten für die Themen, die da kommen.

00:33:51: Sonja Hegel Maike, das ist total spannend und ich finde, das hört sich total schön an und ich freue mich, dass du da bist heute und dass wir darüber so ausführlich jetzt gesprochen haben und ich einen Einblick bekommen konnte und die, die uns zuhören auch, in die Wethilfe.

00:33:57: Maike Ja.

00:34:03: Sonja Hegel Sag doch bitte jetzt nochmal, wir kommen so langsam leider zum Schluss.

00:34:06: Sonja Hegel Ich könnte noch eh lange zuhören, aber ich glaube, es ist jetzt Zeit, in die Action zu gehen und

00:34:11: Sonja Hegel den Menschen, die Interesse haben, vielleicht in diese Ausbildung zu gehen und dort aktiv mitzuarbeiten am Telefon oder im Verein oder auch passiv, wie du es gerade schon gesagt hast, es gibt ganz viele Möglichkeiten, da auch teilzunehmen und da teilbeizutragen persönlich oder bei eben auch die Menschen, die sagen, hey, ich glaube, das klingt so was nach etwas, was mir gerade helfen könnte in meiner Situation.

00:34:33: Sonja Hegel Sag doch bitte mal einmal jetzt, unter welcher Telefonnummer wir euch erreichen können, wenn wir sprechen möchten und auch, wie die Erreichbarkeiten aktuell sind.

00:34:40: Sonja Hegel Wir sind jetzt gerade im August 25 auf.

00:34:42: Sonja Hegel Du hast schon gesagt, es wird ausgeweitet, aber wie sind aktuell die Erreichbarkeiten und wie erreichen wir euch?

00:34:47: Sonja Hegel Mhm.

00:34:48: Maike Ja, super.

00:34:49: Maike Also vorweg, alles auf der Homepage, ganz einfach immer findbar.

00:34:53: Maike Da sind auch immer die aktuellen Sprechzeiten, nennen wir es im Augenblick, mit drauf.

00:34:57: Maike Wenn jemand das vielleicht in einem Jahr hört, sind wir hoffentlich ein bisschen mehr zu erreichen.

00:35:01: Maike Ihr könnt uns erreichen unter der deutschen Telefonnummer 0332.

00:35:10: Maike 0332 6370.

00:35:11: Maike Und es ist quasi, eine kostenlose Nummer ist im Augenblick leider noch nicht möglich, aber wir haben gedacht, mit einer Festnetznummer, ganz viele Menschen haben zum Glück ja mittlerweile Flatrates auf ihren Handys im Festnetz, sodass sie auf jeden Fall kostengünstig zu uns anrufen können.

00:35:26: Maike Ihr werdet dann weitergeleitet anonym an denjenigen, der Dienst hat, der sieht eure Telefonnummer nicht, da braucht ihr euch keine Sorgen machen.

00:35:32: Maike Sondern derjenige, der Dienst hat, sitzt quasi, wartet auf euren Anruf, sieht dann nur, dass die Hotline ihn auch anruft und weiß dann, okay, jemand ruft an und möchte mit uns sprechen.

00:35:41: Maike Also auch da absolute Sicherstellung, anonym.

00:35:44: Maike Ihr müsst euren Namen nicht nennen, ihr müsst euch nicht vorstellen, ihr müsst nicht sagen, wo ihr wohnt, sondern ihr könnt es so handhaben, wie ihr möchtet, das, was ihr preisgeben mögt und dann einfach gleich mit den Problemen starten.

00:35:56: Maike Genau, einmal das.

00:35:58: Maike Wenn sich das ändert, werden wir das immer auf der Homepage anpassen, wenn wir hoffentlich dann vielleicht nach der nächsten Ausbildungsrunde länger geöffnet haben, quasi in der Sprechzeit.

00:36:07: Maike Wenn vielleicht dann davor oder danach noch Stunden dazukommen, findet ihr alles immer auf der Homepage.

00:36:12: Maike Auch sollte sich irgendwas am Rest ändern, wird es immer dastehen.

00:36:15: Sonja Hegel Das heißt, aktuell ist wie die Erreichbarkeit?

00:36:18: Maike Achso, genau, ja, vielleicht sollte ich das sagen.

00:36:18: Sonja Hegel Erreicht man euch?

00:36:20: Maike Danke, Sonja.

00:36:21: Maike Siehst du, ich war so auf die Telefonnummer fixiert.

00:36:24: Maike Aktuell erreicht ihr uns täglich, also wirklich sieben Tage die Woche, von 20 bis 22 Uhr.

00:36:29: Sonja Hegel Mhm.

00:36:30: Maike Und nicht erschrecken, sollte schon ein Gespräch da sein, geht ein Anrufbeantworter ran.

00:36:36: Maike der euch einfach das kurz sagt, der ist total neutral und der euch auch, es kann ja sein, ihr ruft an und ihr merkt einfach, jetzt habt ihr diesen Impuls, ihr möchtet mit jemandem sprechen, der sagt euch dann auch die deutschlandweiten Telefonseelsorgenummern, da gibt es ja...

00:36:51: Maike zwei mittlerweile, unter denen man auch die normale Telefonseelsorge erreichen kann.

00:36:55: Maike Und wenn ihr merkt, jetzt habe ich den Impuls, entweder ihr wartet kurz, probiert es nochmal, weil ja das Gespräch, was dann läuft, auch irgendwann zu Ende ist.

00:37:02: Maike Aber wenn ihr denkt, nee, jetzt habe ich so einen dringenden, ich kenne das selber, dann jetzt musst du damit raus, dann ruft gerne einfach auch bei der Telefonseelsorge an.

00:37:10: Maike Das sind zwar keine Menschen aus der Tiermedizin, aber es sind auch sehr, sehr nette, offen zu hörende und auch anonym seiende Menschen, die auch eure Anonymität halten, die

00:37:20: Maike die dann im Zweifel auch da sind.

00:37:22: Maike Also nur Mut, entweder wenn alles gut läuft, im Idealfall sprecht ihr mit uns, aber ihr müsst dann auch nicht den Impuls verstreichen lassen und dürft nie mehr mit wem sprechen.

00:37:30: Maike Nutzt den einfach und nehmt euch die Hilfe, ihr habt sie verdient.

00:37:36: Sonja Hegel Sehr schön, sehr schönes Ende, wie ich finde.

00:37:39: Sonja Hegel Ihr habt es gerade gehört, die Telefonnummer, die Homepage wethilfe.org ist eure Anlaufstelle.

00:37:44: Sonja Hegel Ihr findet auch Anlauf über die Social-Media-Kanäle.

00:37:47: Sonja Hegel Wir packen alle Infos dazu in die Shownotes dieser Folge rein.

00:37:52: Sonja Hegel Speichert euch die Nummer ab, folgt den Kanälen, dass ihr immer up-to-date seid.

00:37:56: Sonja Hegel Ihr könnt euch ja auch den Infobrief durchlesen und so weiter.

00:37:59: Sonja Hegel Also alles ist da und wenn ihr

00:38:01: Sonja Hegel ich denke, direkten Kontakt, wollt noch Fragen habt, dass Maike und ihr Team sind auch alle für euch erreichbar, Kontakt und alles, wie gesagt, findet ihr über die Webseite, über die Webseite, wollte ich schon sagen, über die Social-Media-Kanäle, also nur Mut, wie Maike gesagt hat, euch dort zu melden, ich kann das auch nur sehr unterstützen, also wenn jemand uns zuhört und jetzt gerade den Impuls hat,

00:38:21: Maike Vielen Dank.

00:38:22: Sonja Hegel Ich glaube, wir haben da eine ganz, ganz tolle Anlaufestelle gefunden damit.

00:38:26: Sonja Hegel Liebe Maike, vielen, vielen Dank an dich stellvertretend und an das Team natürlich dahinter, an die GründerInnen und auch an die, die jetzt schon mit dabei sind und das offene Ohr haben für unsere Kolleginnen und Kollegen aus der Branche, für diese Organisation und diesen Einsatz von euch.

00:38:42: Sonja Hegel Also ganz, ganz herzlichen Dank an der Stelle und danke, dass du heute da warst und uns mitgenommen hast in die Wethilfe.

00:38:48: Sonja Hegel Vielen Dank.

00:38:49: Maike Ja, ganz lieben Dank, dass ich über unser tatsächlich großes Herzensprojekt heute sprechen durfte.

00:38:55: Maike Ich glaube, man merkt das auch.

00:38:56: Maike Ich kann auch, Nicole, genauso, wir können mittlerweile stundenlang darüber reden, weil wir einfach auch 200 Prozent da jetzt hinterstehen und sagen, wow, cool, ja, wir freuen uns, dass es online ist und da ist und deswegen danke auch für die Möglichkeit, darüber zu sprechen und wirklich auch die Einladung an jeden, der Fragen hat und kritische Fragen sind auch erlaubt, ja, wenn jemand denkt, wie macht ihr das, wie macht ihr das, schreibt uns, wir haben da keinerlei, also es gibt da

00:38:57: Sonja Hegel Ja.

00:39:19: Maike absolute Anonymität für die Leute, die anrufen und auch für die Leute, die am Telefon sitzen auf unserer Seite.

00:39:25: Maike Bei allem anderen könnt ihr einfach auf uns zukommen, sprecht mit uns, sprecht uns auch gerne auf den Kongressen an.

00:39:31: Maike Wir sind beim BPT und DVG Kongress persönlich vor Ort, wenn ihr Sachen immer schon mal wissen wolltet.

00:39:36: Maike Und ganz lieben Dank, Sonja, für dein Engagement ja auch in dem Bereich, weil ich glaube, das ist was, was ich jetzt auch gelernt habe, wenn wir alle einzeln so vor uns hinmachen,

00:39:46: Maike es ist irgendwie anstrengend, wie in allen Bereichen und man braucht manchmal ein bisschen und wenn so viele Menschen da dran sind an all diesen Themen, wie du ja auch mit dem Podcast an vielen anderen Themen dran bist, es sind einfach viele tolle Schultern, die da sind und wenn wir das gemeinsam tragen, glaube ich, können wir alle tatsächlich gemeinsam stark sein in der Tiermedizin und auch schwach zusammen sein und dafür sorgen, dass die Tiermedizin ein guter Ort ist, wo wir alle leben und arbeiten.

00:39:48: Sonja Hegel Mhm.

00:40:11: Maike Danke.

00:40:13: Sonja Hegel Ich danke dir.

00:40:13: Sonja Hegel Und jetzt habe ich Gänsehaut.

00:40:15: Sonja Hegel Ja, weil ich ja genau das sehe.

00:40:17: Sonja Hegel Ich glaube, jeder kann, wenn er oder sie möchte und Kapazität in irgendeiner Weise hat, und wenn nicht, ist es auch immer okay, seinen Teil dazu beitragen, nachdem was möglich ist und wo Wille ist und Interesse ist.

00:40:28: Sonja Hegel Ich finde immer, jeder kann das für sich am besten einschätzen, wie viel oder ob überhaupt was reingegeben werden kann.

00:40:34: Sonja Hegel Oder eben auch mal was genommen wird, um das auch mal so zu sagen.

00:40:37: Sonja Hegel Also deswegen, ich kann nur ermutigen,

00:40:39: Sonja Hegel Nehmt dieses Angebot an, wenn niemand jetzt sich dazu fühlt, dass das hilfreich sein kann.

00:40:45: Sonja Hegel Traut euch das, du hast es so schön gesagt, eben nur Mut.

00:40:46: Sonja Hegel Und als letzter Appell vielleicht zum Ende dieser Folge, teilt auch gerne einfach diese Folge, damit mehr Leute davon hören, damit mehr Leute auch Maike hören, wie sie und was sie uns über Wethilfe erzählen konnte.

00:40:59: Sonja Hegel Und ansonsten geht gerne, wie gesagt, in die Shownotes, holt euch die Kontaktdaten raus und spread the word über dieses tolle Angebot.

00:41:07: Sonja Hegel Und dann sage ich Tschüss und bis zum nächsten Mal.